Alliance SwissPass
Erfahre hier mehr über die Zusammenarbeit von Alliance SwissPass und der Dachmarke PINKTANK.
Was haben wir gemacht?
Ausgangslage
Alliance SwissPass ist die Branchenorganisation des öffentlichen Verkehrs, die sich für harmonisierte und wirtschaftliche Tarifbestimmungen, moderne und attraktive Vertriebslösungen sowie kundenorientierte Sortimente und Informationssysteme engagiert.
Sie suchte eine Lösung, um ihren Kunden das neue Strategieprogramm öV-Ticket 2020 und die damit einhergehende Digitalisierung erklären zu können.
Umsetzung
Alliance SwissPass musste eine einheitliche interne Kommunikationsstrategie entwickeln, die alle Verbünde und Transportunternehmen unterstützt.
Bisher hatte jeder Verbund sein eigenes Kommunikationskonzept, das weiterhin beibehalten werden sollte. Jedoch musste eine übergeordnete Basis geschaffen werden, um gemeinsam sowie auch selbstständig zu kommunizieren.
In einem mehrstufigen Prozess mit Playful Workshop wurden die Corporate DNA und eine neue Storyline für die interne Kommunikation erarbeitet. Es wurde ein gemeinsames Verständnis und eine übergeordnete Identität geschaffen, die als Basis für alle zukünftigen externen Kommunikationsmassnahmen dienten.
Diese Strategie trug dazu bei, die verschiedenen Verbünde unter einem einheitlichen und starken Markenauftritt zu vereinen, um die Effizienz und die Kundenorientierung im öffentlichen Verkehr landesweit zu verbessern.
